- Чистота4
- Как на фото4
- Расположение5
- Цена/качество4
- Сервис2
- Заселение5
8 ночей2 гостяв мае 2026
Понравилось: Локация квартиры отличная, в пешей доступности все три курорта. Два отдельных малепусеньких (это не комнаты, на фото непонятно) двухспальных места. В кухонной зоне всё есть, если захотите заморочиться с готовкой, но мелочи (если соль, то пачка, если таблетки для посудомойки, то коробка, если растительное масло, то бутыль - придется купить самостоятельно). Кондиционеры, бойлер, отличные полотенца. Вид из окна шикарный только с одной точки - лёжа из кровати)))
Не понравилось: Окна выходят на трассу, поэтому спать с открытыми окнами - шумно от несущихся машин + прямо под окном два частных участка, на одном из которых разводят птицу: если утром петуха ещё приятно слушать, то вечно ноющего в течение всех суток павлина - утомляет))) даже при закрытых окнах. При бронировании не указано про все современные примочки: про регистрацию через WA, доступ к wifi, электронный кодовый замок - у нас проблем не было, но за время проживания дважды наблюдали и помогали заселиться в соседние апартаменты (направляемые накануне заселения интернет-ссылки на инструкции явно не нативные). Столкнулись с проблемой сначала горячей (невозможно было встать под душ), потом холодной водой: сначала нас попросили снять, как мы включаем душ :):):), в итоге попросили самостоятельно отрегулировать гребёнки (?!?)
Это если придираться, а так отдых получился замечательный
Ответ отеля · 10 июля 2026
Добрый день! Благодарим за выбор Red Apartments и обратную связь
- Чистота5
- Как на фото5
- Расположение5
- Цена/качество5
- Сервис5
- Заселение5
8 ночей3 гостяв феврале 2025
Понравилось: хорошие аппараты в центре. немного дальше от подъемника чем хотелось бы, но дойти пешком в лыжном - можно.
есть проблемы с горячей водой. скорее всего убитый терморегулятор.
Ответ отеля · 21 марта 2025
Добрый день, Алексей! Благодарим за обратную связь. Мы будем рады встретить вас снова в наших уютных апартаментах и порадовать качественным сервисом!:)
- Чистота3
- Как на фото4
- Расположение4
- Цена/качество3
- Сервис2
- Заселение5
5 ночей3 гостяв феврале 2025
Понравилось: Понравилось что заселили быстро и без проблем, на этом, наверное, все
Не понравилось: Объект позиционирует себя как апартаменты, а это значит, что в случае возникновения каких либо проблем, вам будут присылать видео по их устранению. Я не сантехник, но кажется стала чуть-чуть за время пребывания там. Из пяти дней горячая вода у нас была три дня, каждый день приходил техник и что то чинил, но не всегда чинил. То не было отопления и непонятно как сушить вещи после катания, то не было воды горячей и тоже непонятно, как мыться)
Если у вас возникнет вопрос как будет удобнее пройти на основную улицу - вам скажут спросить внизу у условного консьержа, который тоже не особо знает или не особо хочет отвечать. В номере нет обеденного стола, что не совсем удобно. Однако все соответствует фотографиям. Номер довольно тесный, втроем уже было тесно, есть только диван, на котором находятся все, пока не спят. Компания сделала минимальную компенсацию, хотя отсутствие воды и отопления, на мой взгляд, это большой косяк. К слову, уборка во время проживания платная, мы жили 5 дней, нам убрались только потому что я была недовольна отсутствием воды и отопления, постельное бельё при этом не меняли, просто учтите, что это работает так. Куда выносить мусор и почему я должна делать это сама - тоже непонятно. В общем, ожидания были совершенно другие. Нам не понравилось совершенно, второй раз не воспользуемся услугами этих апартаментов
Ответ отеля · 21 марта 2025
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь, мы всегда учитываем мнение наших гостей и работаем над улучшением качества нашего сервиса!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с таким количеством проблем во время проживания. Мы прикладываем все наши усилия для того, чтобы обеспечить максимальный комфорт для наших гостей, но, к сожалению, никто не застрахован от возможных проблем, в том числе мы. Иногда бывают ситуации, на которые мы не в силах повлиять оперативно (работа центрального отопления и водоканала). Но мы делаем всё, что в наших силах, чтобы решать подобные проблемы в кратчайшие сроки при всех доступных возможностях.
Уборка у нас предоставляется только перед заселением, ознакомиться с данной информацией можно непосредственно перед бронированием. Мы не являемся отельным форматом, поэтому данная услуга не предоставляется во время проживания. При необходимости, как Вы верно указали сами, уборку предоставляем за отдельную плату. Сам формат проживания в апартаментах предполагает, что гость по факту просто арендует квартиру, в которой есть всё необходимое для бытовых нужд.
Также обращаем внимание, что Вы всегда можете ознакомиться с комплектацией, площадью и интерьером апартаментов на этапе бронирования, чтобы понять, действительно ли данный апартамент подойдет Вам по площади и наличию необходимой мебели.
Мы понимаем, Вы разочарованы, к сожалению, бывают случаи, когда у нас не получилось оправдать ожидания гостей. Но если Вы когда-нибудь дадите нам…
Понравилось: Понравилось что заселили быстро и без проблем, на этом, наверное, все
Не понравилось: Объект позиционирует себя как апартаменты, а это значит, что в случае возникновения каких либо проблем, вам будут присылать видео по их устранению. Я не сантехник, но кажется стала чуть-чуть за время пребывания там. Из пяти дней горячая вода у нас была три дня, каждый день приходил техник и что то чинил, но не всегда чинил. То не было отопления и непонятно как сушить вещи после катания, то не было воды горячей и тоже непонятно, как мыться)
Если у вас возникнет вопрос как будет удобнее пройти на основную улицу - вам скажут спросить внизу у условного консьержа, который тоже не особо знает или не особо хочет отвечать. В номере нет обеденного стола, что не совсем удобно. Однако все соответствует фотографиям. Номер довольно тесный, втроем уже было тесно, есть только диван, на котором находятся все, пока не спят. Компания сделала минимальную компенсацию, хотя отсутствие воды и отопления, на мой взгляд, это большой косяк. К слову, уборка во время проживания платная, мы жили 5 дней, нам убрались только потому что я была недовольна отсутствием воды и отопления, постельное бельё при этом не меняли, просто учтите, что это работает так. Куда выносить мусор и почему я должна делать это сама - тоже непонятно. В общем, ожидания были совершенно другие. Нам не понравилось совершенно, второй раз не воспользуемся услугами этих апартаментов